• Как произвести ввод-вывод средств через Личный кабинет?

• Как поиграть в игру?

• Мне не приходит письмо активации или восстановления пароля, что делать?

• Почему мне не начислились Виртуалы в новый день?

• Какой размер Выигрыша?

• Что такое кеш, куки и для чего они нужны?

• Что такое скриншот и как его сделать?

• Как установить или обновить flashplayer самой последней версии?

• Почему вместо картинок отображаются пустые клетки?

• Что делать если не запускается игра?

• Что такое JavaScript и зачем он нужен?

• Как включить JavaScript самостоятельно?

• Что делать, если я не нашел здесь ответа на свой вопрос?

• Техподдержка мне не отвечает!

• Я хочу предложить вам интересную идею!

Как произвести ввод-вывод средств через Личный кабинет?

Ввод-вывод средств осуществляется для зарегистрированных игроков в разделе "Баланс" Личного кабинета. Вводятся средства с помощью систем Webmoney и Free-Kassa, предлагающей большой диапазон источников пополнения средств.

В настоящий момент действует внутренний курс обмена 10 Реалов = 1$ (WMZ)

Вывод средств осуществляется на кошельки Webmoney в валюте WMZ, а так же имеется возможность вывести средства сразу на оплату сотового телефона.

Пожалуста, обратите внимание, что к выводу допускаются целые (без запятой) суммы от 25 Реалов, так же снимается 1%, используемый для оплаты платежной транзакции.

Номера мобильных телефонов необходимо указывать в 10-ти значном формате без ведущей 8 (или +7).

Вывод средств "Через администрацию" является запросом к администрации на вывод средств ручным платежом, например на банковскую карту. В комментарии вы должны разъяснить, какой метод платежа вас интересует. Администратор свяжется с вами для уточнения деталей платежа.

Администрация гарантирует вывод средств по заявкам не чаще 1 раза в сутки.

Возможны автоматические быстрые выплаты сумм на кошелек Webmoney до 250 Реалов за платеж, но не более 500 Реалов в течение 24 часов, однако администрация не предоставляет гарантий круглосуточной работы данного сервиса.

Вывод средств через запрос к администрации может занимать до 3 рабочих дней после согласования сторонами всех деталей платежа.

Как поиграть в игру?

1. Если вы еще не зарегистрированы у нас, необходимо пройти процедуру регистрации и активировать свой профиль через сообщение, которое придет на e-mail, указанный вами при регистрации.
2. После регистрации можно сделать настройки в личном кабинете.
3. В правом верхнем углу сайта вы увидите зеленую кнопку "ИГРАТЬ!", которую надо нажать, чтобы перети в игровой раздел.
4. В игровом разделе можно создать свою игру, или присоединиться к игре, которая ожидает игроков.
5. Для начала игры необходимо от 5 до 15 игроков, в зависимости от того, сколько их указал создатель игры. Мы за игры между реальными людьми, поэтому у нас нет ботов. Если вы хотите быстро начать игру советуем вам заранее договориться о ней с друзьями.

Мне не приходит письмо активации или восстановления пароля, что делать?

Если прошло более 5 минут после запроса, письмо должно уже прийти.

1. Сначала проверьте, возможно оно оказалось в папке "Спам".
2. К сожалению, службы бесплатных почтовых ящиков не гарантируют качественной работы круглосуточно, возможно стоит сделать запрос еще раз.
3. Если ваш почтовый ящик является корпоративным, то возможно письмо не пришло, так как корпоративный сервер еще не обработал его, или отсеял по каким-либо причинам, тогда вам следует обращаться к администратору почты предприятия.
4. Если ничего не помогает, вы всегда можете обратиться в нашу техподдержку.

Почему мне не начислились Виртуалы в новый день?

Бонусные Виртуалы начисляются только при заходе в профиль 1 раз в день.

Если в предыдущий день вы не нажимали кнопку "Выйти" и сегодня просто вернулись в профиль, вам следует выйти и снова войти в свой профиль.

 

Какой размер Выигрыша?

Выигрыш в наших играх в первую очередь зависит от размера банка игры.
Банк игры строится из размера ставок и  количества игроков, эти параметры устанавливает создатель игры.

Подробнее условия размера выигрыша описаны в "Описании игры"
А именно в этих пунктах:

• Индивидуальная игра
• Командная игра
• Особые условия выигрышей

Что такое кеш, куки и для чего они нужны?

Когда Вы первый раз заходите в игру, то важные файлы от игры сохраняются на Ваш компьютер (в кеш). Это делается для того, чтобы каждый раз заходя в игру заново не загружать эти файлы. Кеш в браузере очищается сам, но возникают такие ситуации, когда это необходимо сделать самому (например, когда игра не запускается).

Скриншот (screenshot) — снимок экрана, картинка, которая отображает то, что показывает ваш монитор.

Снятие скриншотов — важная часть работы. Скриншот экрана очень полезен для службы технической поддержки, т.к. он отображает то, что видит пользователь: сообщения об ошибках, используемые программы и другую информацию.

Порядок действий для создания скриншота:

1. Нажмите клавишу PrtScr (Print Screen), находящуюся в верхнем правом углу основной клавиатуры  -  и в память Вашего компьютера будет занесен скриншот — картинка текущего состояния экрана.
2. Откройте графический редактор MS Paint
3. Выберите в верхнем меню Правка (Edit) пункт Вставить (Paste)
4. Выберите в верхнем меню Файл (File) пункт Сохранить как... (Save As...)
5. Назовите свой скриншот и кликните на кнопку "Сохранить"
   Готово. Теперь файл можно отправить по электронной почте прикрепив его к письму.

Зайдите на сайт http://get.adobe.com/flashplayer. Снимите галочку с Free McAfee® Security Scan Plus (optional) (или может быть что-то другое, Free Google Toolbar (optional), все равно снимите галочку). А затем нажмите на желтую кнопку с надписью Agree and install now для начала установки. В зависимости от браузера установка начнется по-разному:

Mozilla Firefox:
Появится желтая строка вверху страницы с кнопкой Разрешить. Нажмите на нее. Далее следуйте инструкциям.
Internet Explorer:
При загрузке будет инструкция в картинках.
Opera:
Скачайте файл установки, закройте браузер и запустите этот файл.

Для решения одной из Ваших проблем можно воспользоваться приведенными ниже методами. Если какой-то из пунктов уже был выполнен или неактуален, то можете сразу переходить к следующему. 1. Перезагрузите страницу с игрой комбинацией кнопок Ctrl+F5
2. Очистите кеш в браузере:

• Internet Explorer - нажмите на "Сервис", потом на "Свойства обозревателя", войдите в пункт "Общие" выберете "Удалить файлы" и нажмите "ОК".
• Mozilla Firefox - нажмите на "Инструменты", выберете там "Настройки", зайдите на вкладку "Дополнительно", нажмите "Сеть" и в раздел "Кеш" нажмите кнопку "Очистить сейчас".
• Opera - зайдите в пункт "Инструменты" нажмите "Настройки", выберете "Дополнительно", откройте пункт "История" и нажмите "Очистить сейчас".
• Google Chrome - зайдите в пункт "Инструменты" (гаечный ключ) нажмите "Параметры", выберете "Расширенные", нажмите кнопку "Удалить данные о просмотренных страницах", в появившемся окне выберите период очистки и нажмите кнопку "Удалить данные о просмотренных страницах".

После этих действий, обновите страницу с игрой.

3. Попробуйте сменить браузер. Если Вы используете Internet Explorer и предыдущие пункты не помогли, воспользуйтесь более подходящими браузерами:

Mozilla Firefox - скачать его можно по данной ссылке:
http://www.mozilla-europe.org/ru/firefox/
Google Chrome - скачать по этой ссылке:
http://www.google.com/chrome/?hl=ru
Opera - cкачать можно по данной ссылке:
http://www.opera.com/download/

 

Что такое JavaScript и зачем он нужен?

JavaScript - это скриптовый язык, использующийся в основном при создании сценариев поведения браузера. Он помогает оживить страницу, реализовать логику поведения элементов дизайна, а также решить проблемы не решаемые обычным html.

Фактически, если в вашем браузере отключены сценарии, некоторые сайты становятся практически не работоспособными. Некоторые функции перестают работать совсем, некоторые простые задачи, решаемые в один клик, с отключенным JavaScript требуют нескольких щелчков. Отключая в своем браузере поддержку сценариев JavaScript, Вы усложняете жизнь сами себе. В случае нашего сайта, без включенного JavaScript вы не сможете играть.

Конечно, JavaScript часто используют для показа назойливой рекламы, или еще хуже для попыток навредить вашему компьютеру. Но у нас Вы не найдете ничего подобного.

Если Вы играете в наши приложения с работы и в Вашей компании в соответствии с политикой безопасности JavaScript отключен, попросите вашего администратора проверить нашу игру и форум и разрешить скрипты.

Следующие инструкции Вам объяснят, как включить JavaScript в Вашем браузере. Если Ваш браузер ниже не указан, мы советуем Вам проконсультироваться в центре технической поддержки этого браузера.

Internet Explorer

1. В верхней строке меню выберите "Сервис" ("Tools").
2. Выберите "Свойства обозревателя" ("Internet Options").
3. Выберите вкладку "Безопасность" ("Security").
4. Нажмите кнопку "Другой" ("Custom Level...").
5. Прокрутите вниз до раздела "Сценарии" ("Scripting").
6. Для параметра "Активные сценарии" ("Active Scripting") установите "Разрешить" ("Enable"), и затем нажмите "ОК".

Opera

1. Зайдите в меню "Инструменты" ("Tools") -> "Настройки..." ("Preferences...")
2. Выберите раздел "Дополнительно" ("Advanced")
3. В списке слева выбирете пункт "Содержимое" ("Content")
4. Установите флажок напротив пункта "Включить JavaScript" ("Enable JavaScript")
5. Нажмите кнопку "ОК"

Netscape Navigator

1. В верхней строке меню выберите "Edit".
2. Выберите "Preferences".
3. Выберите "Advanced".
4. Выберите "Scripts & Plugins".
5. Установите флажок "Enable JavaScript" и выберите "OK".

Mozilla Firefox

1. В верхней строке меню выберите "Tools".
2. Выберите "Options".
3. На левой панели выберите "Web Features" или "Content".
4. Установите флажок "Enable JavaScript" и выберите "OK".

Google Chrome

1. Зайдите в пункт "Инструменты" (гаечный ключ) .
2. Нажмите "Параметры".
3. Выберете "Расширенные".
4. Нажмите кнопку "Настройки содержания".
5. Установите флажок " Разрешить всем сайтам использовать JavaScript (рекомендуется)" и выберите "OK".

Apple Safari

1. В верхней строке меню выберите "Safari".
2. Выберите "Preferences".
3. Выберите "Security".
4. Установите флажок "Enable JavaScript"

Пожалуйста, помните, что обновление браузера или установка новых программ безопасности может повлиять на Ваши настройки JavaScript.

Сделайте скриншоты, на которых видно возникающие ошибки, подробно опишите проблему и передайте в техподдержку, или разместите в соответствующем разделе форума.

Техподдержка мне не отвечает!

У нас ограниченный штат сотрудников, но отвечаем мы всем, если вопрос составлен адекватно. Вы обязательно получите ответ в течение нескольких часов, в зависимости от сложности вашего вопроса и нашей загруженности. Если вы все же очень долго не получаете ответа, например целые сутки, попробуйте продублировать ваш вопрос нам по адресам, указанным здесь.

Я хочу предложить вам интересную идею!

Будем рады обсудить все ваши предложения в открытом режиме на нашем форуме.